xmaster3 আইনি কাঠামো ও ব্যবহারকারীর অধিকার
আমরা যে আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি তা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য স্বচ্ছ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতা পড়ুন যাতে আপনি জানতে পারেন আমাদের লেনদেন নীতি, ডেটা...
আমাদের পরিষেবার আইনগত অবস্থান এবং এখতিয়ার
xmaster3 একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা ন্যায্য খেলার পরিবেশ তৈরি
করি যেখানে প্রতিটি রাউন্ড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর দিয়ে পরীক্ষিত। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম লেনদেনের লগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে প্রতি ছয় মাসে কমপক্ষে একবার লগইন প্রয়োজন। আমরা আইনি নোটিশ এই পাতায় আপডেট করি তাই মাঝে মাঝে দেখে নিন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি
আমাদের আইনি টিম বাংলাদেশের পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে এই পাতা লেখে এবং প্রতি তিন মাসে আপডেট করে। আমরা প্রতিটি নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ করার আগে...
আইনি টিম পর্যালোচনা
আমাদের ইন-হাউস কাউন্সেল প্রতিটি নতুন ফিচার এবং গেম যোগ করার আগে তার শর্ত চেক করে। তারা নিশ্চিত করে যে স্টুডিও...
ত্রৈমাসিক আপডেট
প্রতি তিন মাসে আমরা এই পাতা পুনর্লিখন করি যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলন সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপডেট হলে আপনার...
বিরোধ নিষ্পত্তি লগ
আমরা প্রতিটি বিরোধের রেজোলিউশন একটি অভ্যন্তরীণ ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যাতে একই সমস্যা দুবার হলে আগের সমাধান দেখতে পারি। এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ...
পেমেন্ট পার্টনার যাচাই
আমরা bKash Nagad Rocket এর সাথে সরাসরি চুক্তি করি এবং তাদের API ডকুমেন্টেশন অনুসরণ করি। প্রতিটি ডিপোজিট তাদের সার্ভারে যাচাই...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং আমরা...
কমপ্লায়েন্স ডকুমেন্ট আর্কাইভ
আমরা সব শর্তাবলীর পুরনো সংস্করণ পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি চাইলে আগের নীতি দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
অন্যান্য নীতি পাতার সাথে এই পাতার সম্পর্ক
এই পাতা আমাদের প্রধান আইনি বিবৃতি কিন্তু আরও বিশদ বিষয় আলাদা পাতায় রয়েছে। আমরা গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি আলাদা করে রাখি যাতে আপনি যা...
| গোপনীয়তা নীতি | আলাদা পাতায় আমরা বলি কীভাবে আপনার নাম ইমেল এবং ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই। সেখানে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকারও বর্ণিত আছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | সেই পাতায় bKash Nagad Rocket এর লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম বিস্তারিত লেখা আছে। আমরা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা সেকশন রাখি যাতে আপনি শুধু আপনার পছন্দের অংশ পড়তে পারেন। |
| দায়িত্বশীল ব্যবহার | আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক বা সাপ্তাহিক লিমিট সেট করবেন সেই গাইড সেখানে আছে। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুল-ডাউন পিরিয়ডের ফর্ম সেই পাতায় লিংক করি। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নিয়মের সাথে আসে এবং আমরা সেগুলো আলাদা পাতায় প্রকাশ করি। সেখানে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং এক্সপায়ারি ডেট লেখা থাকে যাতে আপনি জানেন কীভাবে উপহার ব্যবহার করতে হয়। |
| বয়স যাচাইকরণ | আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার জন্ম তারিখ চাই এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আইডি ডকুমেন্ট যাচাই করি। সেই নীতি একটি আলাদা পাতায় বর্ণিত এবং কী ধরনের ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য তা তালিকাবদ্ধ। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি | যদি আমাদের সাথে মতবিরোধ হয় তবে আপনি একটি ফর্ম পূরণ করে কেস খুলতে পারেন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা একটি আলাদা ডেডিকেটেড পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং সেখানে পূর্ববর্তী কেস উদাহরণ দেখানো হয়েছে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা | আপনি যদি চান না আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকুক তাহলে স্থায়ী বা সাময়িক বন্ধের অপশন আছে। সেই পাতায় লেখা আছে কীভাবে ডেটা মোছা হয় এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাবেন। |
আইনি পাতায় আপনি কী দেখবেন
এই পাতা শুধু নীতির টেক্সট নয় বরং আমাদের পোর্টালের একটি অংশ যেখানে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমরা প্রতিটি সেকশনে ভিজ্যুয়াল চিপ এবং...
শীর্ষ নেভিগেশন ব্যান্ড
পাতার ওপরে আপনি দেখবেন গোপনীয়তা, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের দ্রুত লিংক। ক্লিক করে সরাসরি সেই পাতায় যান এবং আবার এই পাতায় ফিরে আসার জন্য ব্রেডক্রাম্ব ট্রেইল ব্যবহার করুন।
সেকশন অ্যাংকর লিংক
প্রতিটি শিরোনামের পাশে একটি ছোট অ্যাংকর আইকন আছে যা আপনি কপি করে সেই নির্দিষ্ট সেকশনে সরাসরি লিংক করতে পারেন। এটি সাপোর্টের সাথে কথা বলার সময় কাজে লাগে যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট ক্লজ উল্লেখ করতে চান।
চিপ সারি
আমরা bKash Nagad Rocket এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ শব্দগুলো ছোট চিপ হিসেবে দেখাই যা আপনি ক্লিক করে ফিল্টার করতে পারেন। উদাহরণ হিসেবে Nagad চিপে ক্লিক করলে শুধু Nagad সম্পর্কিত শর্তাবলী হাইলাইট হয়।
সাইডবার সূচি
ডেস্কটপে ডানদিকে একটি স্ক্রল সূচি থাকে যা দেখায় আপনি পাতার কোন অংশে আছেন। সেখানে ক্লিক করে যে কোনো সেকশনে জাম্প করুন এবং প্রগতি বার দেখুন যে আরও কতটুকু বাকি।
সার্চ বক্স
শীর্ষে একটি সার্চ ফিল্ড আছে যেখানে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ করলে পাতার টেক্সট হাইলাইট হয়। যেমন উত্তোলন লিখলে সব উত্তোলন সম্পর্কিত প্যারাগ্রাফ হলুদ ব্যাকগ্রাউন্ডে দেখা যাবে এবং কাউন্টার দেখাবে কতবার শব্দটি পাওয়া গেছে।
ডাউনলোড PDF বাটন
নীচে একটি বাটন আছে যা দিয়ে আপনি এই সম্পূর্ণ পাতা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলে আজকের তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর থাকে যাতে আপনি জানেন এটি কোন আপডেটের অধীনে তৈরি হয়েছিল।