LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

xmaster3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট চয়েস এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহার করা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগে তথ্য প্রেরণআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত স্টোরেজেডিভাইস শনাক্তকরণ শুধুমাত্র লগইন যাচাইয়ের জন্য
xmaster3 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে চ্যাট বাটনটি চাপুন এবং সরাসরি...
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান...
ইমেইল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন xmaster3 অপারেটিং টিম দ্বারা তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আমরা পরিষ্কার ভাষায় আমাদের...

আমরা কারা

xmaster3 টিম বাংলাদেশের মোবাইল পেমেন্ট চ্যানেল এবং লাইভ গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম রেকর্ড নিরাপদ...

কী সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট পছন্দ, গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং লবি ব্রাউজিং লগ রাখি। এই...

কেন প্রয়োজন

পেমেন্ট প্রসেসিং, লগইন যাচাই এবং ডিভাইস সেশন পরিচালনা করতে আমাদের আপনার তথ্য প্রয়োজন। আপনি Rocket দিয়ে জমা করলে আমরা সেই...

কার সাথে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad...

কতদিন রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের...

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দেয়।...

শর্তাবলী লিঙ্কআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লবি অ্যাক্সেস সংক্রান্ত নিয়ম দেখতে শর্তাবলী পৃষ্ঠা পড়ুন। এটি গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক, যেহেতু আপনার ডেটা ব্যবহার সেই শর্তাবলীর অধীনে ঘটে।
পেমেন্ট পলিসিআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কোন ডেটা রেকর্ড করা হয় তা জানতে পেমেন্ট পলিসি দেখুন। এটি গোপনীয়তা পৃষ্ঠার আর্থিক অংশ প্রসারিত করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন রক্ষা করার পদ্ধতি জানতে নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পড়ুন। এটি আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তিগত দিক ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে।
উত্তোলন শর্তউত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণের সময় আমরা কী তথ্য চাই তা উত্তোলন শর্ত পৃষ্ঠায় দেখুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পেমেন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ আনুষ্ঠানিকভাবে জমা দিতে চাইলে অভিযোগ পৃষ্ঠা দেখুন। এটি আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দেওয়ার পথ দেখায়।
কুকি নোটিশআমরা কীভাবে কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি তা জানতে কুকি নোটিশ পৃষ্ঠা পড়ুন। এটি গোপনীয়তা নীতির ট্র্যাকিং অংশের সম্পূরক, যেহেতু উভয়ই আপনার ব্রাউজার ডেটা সম্পর্কিত।
সাপোর্ট চ্যানেলআপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে উপলব্ধ সমস্ত যোগাযোগ পদ্ধতি দেখতে সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখুন। এটি আপনার তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর দ্রুততম উপায় তালিকাভুক্ত করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম যা আলাদা করে

xmaster3 আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতিটি ফিচার তৈরি করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে, তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন তথ্য পথে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে থাকুন না কেন, সংযোগ সুরক্ষিত।

ডিভাইস যাচাই

প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনাকে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার ইউজারনেম অনুমান করলেও অ্যাক্সেস পাবে না।

সেশন টাইমআউট

আপনার ব্রাউজার নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি, তাই আপনি ফোন রেখে চলে গেলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে প্রবেশ করতে পারে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সক্রিয় সেশনের সময় দৃশ্যমান।

পেমেন্ট লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন। আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার অর্থ কোথায় গেছে।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বাহ্যিক মার্কেটিং সেবায় পাঠাই না। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ফোন নম্বর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য রাখি। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা নম্বরটি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে মিলিয়ে নিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এটি আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় ধরে রাখি।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হাত এবং স্পোর্টস বেটের লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে গেম রেকর্ড মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আর্থিক সারসংক্ষেপ ছাড়া।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং সেবায় শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলে।

আমাদের লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি PDF বা CSV ফাইল প্রদান করব। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন।

আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। পেমেন্ট লেনদেন লগ আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ সরিয়ে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করি লগইন নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস রোধ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে একটি লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট উদ্বেগ বিস্তারিত উল্লেখ করুন।